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手早く簡単に顧客管理 Salesforce[セールスフォース]

このようなことでお困りではございませんか?

営業報告や顧客リストのファイルが散在して整理がつかない。
セールスフォースでは、営業報告や見積り、顧客情報などを統一されたフォーマットで一元管理!
また、すべての操作はインターネット・エクスプローラーだけで可能。エクセルやロータスノーツなど、業務ごとに異なるアプリケーションを使い分ける必要もありません。
営業活動の進捗状況が的確につかめない。
セールスフォースでは、フォーマット化された進捗管理機能によって、個人の経験や価値観の違いから来る「ブレ」を防止。誰の目から見ても分かりやすい表現で、営業活動の進捗状況をチェックできます。
セールスフォースの概要についてはこちらをご覧ください。
CRMを導入したいが、どのアプリケーションが良いのか分からない。
セールスフォースは、国内外において約9万社のお客様にご利用いただいております。中小企業から大企業まで、さまざまな規模の企業で使用されるCRM(※)をぜひ一度、ご検討ください。
セールスフォースの概要についてはこちらをご覧ください。
既存のグループウェアでは、限界を感じている。
セールスフォースは「顧客管理」「カスタマーサービス」「社内SNS」など多彩なクラウド
システムをワンパッケージに凝縮。また、すべての機能はセールスフォース・ドットコム社のクラウド環境から提供されますので、自社サーバーを用意する必要がありません。国内外において約9万社を超える企業から信頼されるクラウド環境でお客様のビジネスを強力にサポートいたします。
セールスフォースの概要についてはこちらをご覧ください。
通常業務の傍ら、自社サーバーを管理するのは大変だ。
セールスフォースでは、アプリケーションからデータベースまで、すべてをセールスフォース・ドットコム社のクラウド環境上で運用します。だから、もう自社サーバーを持つ必要もありません。
セールスフォースの概要についてはこちらをご覧ください。

Sales Force概要

グループウェア+顧客管理+社内SNS=セールスフォース

セールスフォースは、グループウェアとしての機能に加え、CRM(顧客管理)機能や社内SNSの機能をひとつにしたソフトウェアです。言わば、企業経営を包括的にサポートするツール。
それがセールスフォースです。

グループウェア+顧客管理+社内SNS=セールスフォース

ホームページを見る感覚で操作できます

ホームページを見る感覚で操作できます

直感的に操作できるインターフェースで、ホームページを閲覧するときと同じ感覚で操作できます。

自社サーバーは不要です

セールスフォースは、インターネット・エクスプローラーだけで操作できるクラウドシステムです。お客様の大切な情報資源は、すべてセールスフォース・ドットコム社によって厳重に管理されたクラウド環境に保管されます。

自社サーバーは不要です

Salesforce ラインナップ[営業支援・顧客管理ツール]

Sales Cloud [セールスクラウド]

Sales Cloud [セールスクラウド]クラウド型 営業支援・顧客管理 CRM

もうエクセルのファイルが散在したり、営業レポートの束に悩まされることもありません。
営業現場の生の情報を、全社レベルで共有できます。

詳しくはセールスフォース・ドットコム社のページをご参照ください。
営業支援・顧客管理ツール

Service Cloud[サービスクラウド]

Service Cloud[サービスクラウド]クラウド型 カスタマーサービス支援 CRM

コールセンター・ソーシャルメディアの情報を集中管理
電話・メール・チャット・オンラインコミュニティー・ソーシャルメディアに散らばる「お客様の声」をクラウド上で集中管理します。企業としてあらゆるチャンネルにアンテナを張ることができますので、顧客満足度の向上が期待できます。

詳しくはセールスフォース・ドットコム社のページをご参照ください。
カスタマーサービス支援ツール

Chatter[チャター]

Chatter[チャター]クラウド型 コラボレーション支援ツール

ミクシィやツイッター、フェイスブックと同じ感覚で、企業内のさまざまな情報を共有できます。
部署を越えて、チームを越えて、社内のあらゆる壁を越えた情報コラボレーションが実現。セキュリティーが施された安全な環境の中で、社内の情報共有を低コストで可能にします。

詳しくはセールスフォース・ドットコム社のページをご参照ください。
コラボレーション支援

※CRM(シーアールエム)とは:
顧客の購買行動や年齢、性別などの個人情報を収集・活用することで効率の良い営業活動を行うマーケティング活動をCRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)と言います。また、そのためのシステムを「CRMシステム」「CRM」と称されています。

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